» » Ошибка 963 в Google Play: как исправить

Ошибка 963 в Google Play: как исправить

31 мар 2016, 18:57 | Ошибки Android | Просмотров: 1808

Ошибка 963 в Google Play: как исправить

В последнее время у многих пользователей Android при установке или обновлении приложений с Google Play появляется ошибка с кодом 963: не удалось загрузить приложение или не удалось обновить приложение. В основном, появляется на устройствах HTC M8/M9, Samsung. Она может возникать не на всех приложениях. Какой либо зависимости не наблюдается.

Причины ошибки


Причиной возникновения ошибки может быть загрузка приложения на SD-карту. Также виновником часто становится кэш приложения. Наблюдения показывают, что и обновление магазина приложений Google Play до последней версии вполне может вызывать надоедливую ошибку 963.

Как исправить ошибку


Из вышеуказанных причин очевидны 3 способа устранения ошибки 963.

1 способ: очистить кэш приложения


Перейдите в раздел Настройки ⇒ Приложения ⇒ Все. Выберите Google Play Маркет ⇒ Очистить кэш и Стереть данные. Из списка выберите приложение, которое выдаёт ошибку 963 и очистите кэш с данными. Теперь загрузите приложение снова и смотрите, появляется ли ошибка. Если нет — проблема решена.

2 способ: отключение/включение SD-карты


Если проблемное приложение находится на карте памяти, переместите его на внутреннюю память смартфона или планшета: Настройки ⇒ Приложения ⇒ Все ⇒ *выберите нужное приложение* ⇒ Переместить во внутреннюю память.

Извлеките карту в разделе Настройки ⇒ Память ⇒ Отключить SD-карту. Далее загрузите или обновите приложение, с которым возникает ошибка 963. В случае, если всё прошло без ошибок, подключите карту обратно: Настройки ⇒ Память ⇒ Подключение SD-карты.

3 способ: возврат к более ранней версии Google Play


Ошибка 963 часто возникает на версиях маркета 6.1.х и выше. В этом случае вернитесь к более ранней версии. Для этого перейдите в раздел Настройки ⇒ Приложения ⇒ Удалить обновления Google Play. Или скачайте приложение Google Play Store на нашем сайте apkbox.ru. После этого в большинстве случаев ошибка 963 пропадает.

Какой способ помог именно вам? Пишите в комментариях! Дополнительно можете указать своё устройство.
Отзывы пользователей
Отзывы пользователей apkbox
Имя (name): *
E-Mail:
Комментарий (comment):
Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код
(enter the code): *